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常态化志愿服务助力旅客中秋团聚

2019-10-23 09:29:47 来源:南市资讯

“你好!有什么事吗?”“你的火车在二楼等着。请从这里上楼,小心点。”南充火车站的年轻志愿者陈婷在接待处耐心地反复回答乘客的问题。

遂宁火车站所有主要客运站都可以看到与陈婷相同的数字。他们中的一些人在帮助乘客搬运行李,一些人在引导乘客到车站等车,一些人在耐心地回答他们的问题,一些人在为候车室的乘客提供帮助。

“虽然我不能像其他同学一样和家人一起回家,但我可以帮助别人,真正体会到‘送玫瑰和留香’的感觉,我的假期非常有意义。”引导乘客办理登机手续的志愿者唐磊说。这是今年以来他第三次参加火车站的志愿服务。

从现在开始,铁路将进入中秋节客流高峰期。为了满足广大旅客的出行需求,推动集团公司“旅客素质提升计划”的实施,遂宁车辆段在中秋节长假期间从各大高校招募了20多名青年志愿者,并在南充、遂宁等重点客运站提供志愿服务,有效缓解了客流高峰期车站的旅客服务压力,让旅客有更好的出行体验。